よくある質問

ご利用に関して

Q:完全予約制ですか?

A:ご予約の方を優先いたしておりますがその時の状況によってはすぐにお受けすることもできます。

ただし、午前中や週末等は大変混み合いますので当日の場合はご希望のお時間にお受けできなかったりお断りさせていただく場合も多いので事前にご予約される事をお勧めいたします。目安といたしましては

平日は前日までに、週末の場合は3~4日前くらいです。

また、初めての方の場合は特にカウンセリングをしっかりとさせていただきたいのでできるだけお時間に余裕を持ってご予約ください。

 

Q:予約の方法は?

A:お電話を頂くのが確実ですが、WEB予約(インターネット予約)からも受け付けております。

詳しくはトップページの「ご予約案内」をご覧ください。

お電話の場合は「初めてです」とお伝えいただければこちらから丁寧にご希望の日時やメニュー内容等のお応えしやすい質問をいくつかさせていただきますのでお気軽にお電話ください。

 

Q:駐車場はありますか?

A:両店ともに15台以上も置ける広くて止めやすい駐車場がありますので運転が苦手な方でも安心していらしてください。

 

Q:小さい子供連れでも大丈夫ですか?

A:もちろん大歓迎です。実際に子育て真っ最中のスタッフもおりますし、スタッフ全員が子供好きです。

ただし長時間のメニューの場合お子様にご負担がかかる恐れもありますので、お気に入りのおもちゃやDVD等をお持ちいただく事をお勧めいたします。

 

Q:クレジットカードは使えますか?

A:ご利用料金にかかわらず各種ご利用になれます(基本的に一回払いのお取り扱いとなります)。

 

Q:初めての美容室は不安だらけですが大丈夫ですか?

A:その通りだと思います。

私たちはその不安を解消するためにまずお客様の話をしっかりとお聞きすることからはじめています。

お客様が現状でかかえている髪の悩みや頭皮のトラブル、今までの美容室で満足できなかったことなど何でもおっしゃってください。

(はじめに記入式のカウンセリングシートをお渡しいたしますので言葉にしづらい場合はこちらに記入してください)

ご希望の髪型が決まっている場合などは雑誌や切り抜きもぜひお持ちください。もちろんスマホ等の画面でも大丈夫です。

また、お客様の髪の状態や普段スタイリングにかける時間等を十分に考慮し「できる事と」「できない事」を分かりやすい言葉でお伝えし、「できない事」に関しましてはどうすればできるようになるか?を真剣に考えます。

初回来店時は特にカウンセリング時にしっかりと時間をかけてお話をして最終的なイメージを共有し、時間や料金を含めお客様が納得されてから施術を始めさせていただいております。

ですから初めての場合は十分にお時間に余裕を持ってご予約を頂くか、平日の比較的すいている時間帯でのご来店をお勧めいたしております。

 

技術編

Q,前髪だけでも切ってもらえますか?

A,当店のお客様には前髪カットは一生無料でさせていただいております。(初めてのご来店で前髪カットのみは¥500になります)

当日にお電話をいただくか、お時間に余裕があれば直接ご来店いただいても大丈夫です。

Q、他店でカミソリのようなもので切られて髪がバサバサになったことがあるのですが・・・

A,レザーカットのことですね。当店のスタイリストもスタイルや髪質によってはレザーを使ってカットをすることがありますが

一回カットするごとに新しい替え刃に変えているのでほとんどダメージは出ません。また切り口を後からハサミで整えなおすので

毛先のおさまりがとてもよくなります。もちろん、ハサミだけで切ってほしいといった要望にもお答えいたしますのでご安心ください。

Q,イメージと違った場合はやり直してもらえますか?

A,10日間の保証制度がございますので、無料にてお直しいたします。お手数ですがお電話にてご希望の日時をお伝えください。

あらためてカウンセリングさせていただき理想のヘアスタイルになれるまで責任を持って担当いたします。

薬剤を再度使う必要がある場合は十分にケアしながらダメージが進まないようにいたしますのでご安心ください。

また、自分で上手くスタイリングできない時などもお気軽にご相談ください。

Q,施術の途中でスタッフがころころ変わると不安になるのですが・・・

A,当店はスタイリストとアシスタントが連携をとって、お客様をお待たせしないよう丁寧かつスピーディーに施術いたしております。

使用する薬剤の情報共有や設定時間の確認はもちろんのこと、左右や前後で仕上がりに差が出ないように

担当者が最終チェックを必ず行っておりますのでご安心ください。

Q,デジタルパーマ(形状記憶パーマ)は傷まないですか?

A,「デジパー=傷む」というイメージがある方は非常に多いと思います。熱を利用してかけるパーマのため使用薬剤や設定時間、

元の髪のダメージレベルなどをしっかりと見極めることができるサロンで施術しないと大きなダメージにつながることがあります。

当店ではホットパーマという名称に変え、話題のアルガンオイルがたっぷり入った保湿力の高い薬剤を使い、低温で蒸しながらカールをつけていくことで

弾力がありながらも柔らかく仕上げることができるようになりました。通常のパーマと比べて持ちがよく、パーマのスタイリングが苦手な方でも

簡単にセットができます。デジタルパーマの常識を変えた「ホットパーマ」をぜひお試しください。

ホームケア編はまた後で

ホームケア編

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